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怎么做企业培训才有(yǒu)效

发布时间:2016-03-24 19:50:38 发布者:铁赢企管

 近几年,企业员工培训,已经作為(wèi)一项越来越重要的工作被重视起来,企业中,培训主管、培训督导、培训经理(lǐ)等一大批具有(yǒu)培训经验或具有(yǒu)实战管理(lǐ)经验的人员被补充到企业的中层管理(lǐ)队伍中,担当培训管理(lǐ)的重要责任,与起相适应的各种培训机构也应运而生,一时间,培训似乎作為(wèi)时尚的管理(lǐ)流行名词在营销界流行起来,面对培训趋势的到来,最终企业应该如何面对培训、如何开展培训、什么样的培训才有(yǒu)效?

  為(wèi)什么要培训?
  培训基础是加强员工的工作技能(néng)和强化员工的服務(wù)意识,面对的也主要是终端的员工,这是目前企业培训员工的主要目的,这样的培训目的很(hěn)明确,也很(hěn)片面,只是表现在企业对终端的重视,企业的功利性都集中在终端店(diàn)铺的表面培训现象上,希望今天培训的员工,明天就会销售能(néng)手。但从实际的培训效果看,这样的培训大多(duō)集中在新(xīn)员工入职前,培训课程单一、时间短暂、效果不佳、实用(yòng)性不强,如此培训,效果何堪。
  如何面对培训?
  “21世纪什么最值钱?——人才”,这是電(diàn)影《天下无贼》中葛优的一段台词,人才如何被己所用(yòng),什么的人才才适合自己的企业?
  成長(cháng)中的企业靠招聘,成熟的企业靠培训,成長(cháng)中的企业需要人才的加入,在自身的各项系统為(wèi)能(néng)成熟的时候,对人才的需求,只有(yǒu)通过大量的招聘和片面的内部培养慢慢积累,此处的内部培养有(yǒu)培训的概念但与培训是有(yǒu)极大的差别的;成熟的企业在長(cháng)期的管理(lǐ)中逐渐形成了自己独特的企业文(wén)化和完善的人力系统,形成了稳定的人才储备,企业的成熟稳定发展与企业的稳定的人才储备和内部管理(lǐ)培训是隔离不开的,放眼很(hěn)多(duō)在中國(guó)的國(guó)际跨國(guó)公司或优秀的國(guó)内企业,在企业中处于中层管理(lǐ)的人员工龄在5年以上的占企业管理(lǐ)人员的70%以上,大量的稳定的中高层管理(lǐ)人员的稳定得益于企业完善的企业文(wén)化、培训机制。回首看大部分(fēn)的企业,这样的管理(lǐ)人员似乎每个每年、每个季节、甚至是每个月都在变动,这样大的流动性,很(hěn)难保证企业有(yǒu)稳定的环境保证拥有(yǒu)适合自己的人才储备。
  企业自己培训出来的员工在解决问题时候用(yòng)用(yòng)的方法与企业的实际状况更切合,这里的培训不仅包括的技能(néng)培训,更重要的对员工进行企业文(wén)化和个人发展空间与企业命运相结合的的培训,让员工在培训的过程中找到属于自己的人生职业目标和工作态度,使得员工的对培训的理(lǐ)解从被动变為(wèi)主动,从而释放个人的最大潜力,為(wèi)个人取得应有(yǒu)价值的同时,也為(wèi)企业作出自身的贡献。
  这样的培训使得员工对企业产生强烈的归属感和责任感,让员工自己迫使自己珍惜培训的机会、珍惜与企业合作的过程、以自己在这样的企业工作為(wèi)荣耀,华為(wèi)公司的员工在上岗前要参加各项的封闭式培训3个月,在此期间将对新(xīn)员工进行的不仅是技能(néng)的培训,更重要的使员工找到在培训过程中自己的不足、个人对企业的认同感,即使是最终没有(yǒu)被录取的员工,也对华為(wèi)公司的培训新(xīn)存感激,他(tā)教会人如何认识自己,他(tā)教会的不仅是员工对工作技能(néng)的掌握,更重要的是对社会、工作和生活的正确理(lǐ)解,所以像华為(wèi)这样能(néng)够為(wèi)员工提供相对完善培训的公司,是很(hěn)多(duō)人才趋之若骛的,通过这样的缩影足见完善的培训机制对企业的重要性。
  培训是什么?
  培训是福利、培训是动力、培训是基础、培训是挽留和培养人才的重要组成部分(fēn),可(kě)以给人才创造更多(duō)发展空间,给企业带来更多(duō)发展动力,可(kě)以激发其不断创新(xīn)的源泉。培训需要大量的资金、时间和物(wù)力的投资,需要企业的决策者用(yòng)战略的眼光去看待和对待,他(tā)像烧水的火焰一样,需要長(cháng)久的资源支持,中途熄灭会前功尽弃,在烧开的水中可(kě)以做许多(duō)文(wén)章。
  如何设立培训对象?
  原始的培训对象是终端的销售人员,非终端的基层和管理(lǐ)人员也应该纳入培训范围中,企业中的员工需要培训,与之合作的客户和其员工也需要培训,消费者更需要培训,只有(yǒu)建立全面的培训机制和方案,才能(néng)赢得企业的長(cháng)久发展。
  如何进行培训?
  培训简单的按时间可(kě)以分(fēn)為(wèi):岗前培训、岗位培训、岗位后培训;就地点可(kě)以分(fēn)為(wèi):公司内部培训、终端实地培训、野外培训;就内容可(kě)以分(fēn)為(wèi):企业文(wén)化培训、行业基础知识培训、岗位技能(néng)培训、综合运用(yòng)培训、销售技巧专项培训、职业规划培训等。
  岗前培训:着重培训员工对企业文(wén)化的认识和认同、让员工了解企业发展的历程、对品牌的创建过程和品牌的内涵的了解、对行业发展的了解、行业基础知识的掌握和了解(如服装的面料、色彩、结构、设计理(lǐ)念、设计风格等)、对岗位技能(néng)的整體(tǐ)了解(如货品的陈列、进销存的关系、如何合理(lǐ)配置货品、如何了解和把握消费者心理(lǐ)、如何棉队促销等)销售技巧的专项培训等。
  岗位培训:由终端管理(lǐ)人员(店(diàn)長(cháng)、督导)来延续在岗前培训的内容,使岗前培训的理(lǐ)论知识实践化、具體(tǐ)化、实战化,重点培训员工的对行业基础知识、岗位技能(néng)、销售技巧的组合运用(yòng),并在实施过程中不断进行修订和总结,对员工的培训中和培训后的表现做综合信息反馈,以便对现有(yǒu)的培训内容或方法做适当的适应性调整。
  岗位后培训:岗位后培训重点培训员工在掌握培训内容后进行实施的时候所遇到的问题的解决办法,这里的培训是所有(yǒu)培训的重点,他(tā)是员工在掌握基本技能(néng)后实际运用(yòng)和创新(xīn)的关节点,是提高培训和升华培训的关键,员工掌握培训要点是基础的,如何把培训的内容熟练的组合运用(yòng)并加以革新(xīn)是培训的附加值,是真正體(tǐ)现培训意义的地方。
  职业规划培训:如何将员工的职业规划培训和企业的建设有(yǒu)机的结合起来进行培训,是企业建立企业文(wén)化的起源点,职业规划培训有(yǒu)助于于员工正确的认识自己的人生观,并培养正确的价值观,帮助员工有(yǒu)效的成長(cháng),再结合和企业建设,使员工的利益和企业的利益始终站在一起,不断树立员工的职业使命感和对企业的认同感、归属感。职业规划培训是長(cháng)期的一项工作,是不断创新(xīn)的一项具體(tǐ)工作,他(tā)的出发点就是运用(yòng)多(duō)种方法不断的利用(yòng)企业本身的资源去挖掘员工的潜力,让员工在企业中运用(yòng)自己的专長(cháng)找到自己合适的位置,从而达到员工和企业共同成長(cháng)的目的,長(cháng)而久之,形成固定的企业的文(wén)化和稳定的人力资源储备。
  什么样的人需要培训?
  在企业中,不仅是第一線(xiàn)的终端员工需要培训,身处在企业的中级和高级管理(lǐ)人员,甚至的是企业的决策人也需要培训。培训是什么?培训是學(xué)习。“你可(kě)以拒绝學(xué)习,可(kě)你的对手不会”,这是前通用(yòng)公司CEO 韦尔奇最著名的一句话,企业需要进步就必须需要學(xué)习,不断的學(xué)习,在有(yǒu)限的时间里我们较好的學(xué)习方法莫过于學(xué)习别人成功的经验,真正的培训就是那些成功经验的汇总,他(tā)会教会你如何按照事物(wù)发展的正确方向前进,并用(yòng)正确的方法的去取得有(yǒu)效的回报,减少失败的几率。
  谁来培训培训人?
  现在大部分(fēn)企业的培训人员,基本上都是从一線(xiàn)走来的实战型的营销管理(lǐ)人员,他(tā)们具有(yǒu)丰富的实战管理(lǐ)经验,但缺乏较强的理(lǐ)论思维和文(wén)字组织能(néng)力,在培训上往往是单面居多(duō),很(hěn)难在短时间内形成系统的培训方案,在实地的培训现场,对语言的现场组织也缺乏生动性和系统性。针对这样的情况,谁来培训培训人,就成了很(hěn)多(duō)企业面临的重要课题。
  自我培训。首先作為(wèi)企业的培训管理(lǐ)人员,综合自身的优势和弱势,扬長(cháng)避短,有(yǒu)目的的加强应學(xué)习内容,扩大知识面,使自己的语言表达更加系统、生动,以受训者為(wèi)中心,用(yòng)他(tā)们自己的语言深入浅出的表达培训内容,多(duō)以案例為(wèi)切入点,结合实际运行状况,将枯燥的内容形象化,更易為(wèi)受训者所接受和理(lǐ)解。
  接受培训。利用(yòng)广泛的社会资源,加强对自身不足知识的补充,有(yǒu)目的的参加知名培训讲师的课程,揣摩其培训的技巧和方法,结合其自身和企业的特定环境,制定属于自己风格的培训讲座,并在培训后不断的对自己的培训方法进行修正,虚心倾听受训者的意见和批评,最终使自己的培训更加的完善并符合受训者的要求。
  在培训中,培训者和受训者是双向學(xué)习的过程,培训者可(kě)以从现场的受训人员的眼神和状态中努力改变自己的培训方法,在受训者提问的过程中得到进步,从而在其中得到學(xué)习和锻炼;受训者也在培训的过程中得到自己所需要的知识,结合自身的实际情况有(yǒu)效的加以运用(yòng),从而产生培训的直接效果。
  在企业中培训越来越被重视,培训所产生的效益也日益明显,从目前的市场状况看,我们的培训市场才刚刚启动,还没有(yǒu)发挥他(tā)应有(yǒu)的社会效应和企业效应,他(tā)需要不断的完善和努力。在服装行业日益发展的今天,他(tā)将是每个企业有(yǒu)待挖掘的沉默金矿。

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