历史上有(yǒu)这么一个故事：公元前440年，古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像。今天，这座雕像仍然伫立在雅典的帕德嫩神殿屋顶上。但是当菲迪亚斯完成雕像，要求支薪时，雅典市的会计官却拒绝了。他(tā)说：“这座雕像伫立在殿堂屋顶，而殿堂又(yòu)位于雅典最高的山(shān)坡上，你為(wèi)什么把雕像的后面雕刻得和正面一样美丽？没人能(néng)看到雕像背面！”菲迪亚斯反驳说：“你错了！上帝会看见的。”-

如果你是一家公司的管理(lǐ)者，你為(wèi)客户所提供的产品和服務(wù)就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸露的，无论是粗糙的岩石还是完美的線(xiàn)条都不会逃过上帝——客户的眼睛。这个故事，说明了品质的重要性。-
在生产奔驰、宝马車(chē)的德國(guó)公司里，每一位员工都视品质為(wèi)生命，对品质精益求精。面对奔驰、宝马車(chē)，你一定能(néng)感受到德國(guó)工业产品那种特殊的技术美感――从高贵的外观到性能(néng)良好的发动机，每一个细节都无可(kě)挑剔，其中深深地體(tǐ)现出德國(guó)人对完美产品的无限追求。德國(guó)产品因其高品质，已成為(wèi)“精良”的代名词。-
日耳曼民(mín)族素以近乎呆板的严谨、认真闻名，对于德國(guó)的工业产品而言，正是日耳曼民(mín)族的严谨与认真造就了德國(guó)产品卓越的口碑。

 

管理(lǐ)心得：很(hěn)少有(yǒu)人知道，是什么造就了德國(guó)人的严谨与认真。要是不知道这一点，我们就永遠(yuǎn)无法學(xué)到日耳曼人打造精良产品的诀窍。我们要说的是：心诚，产品就好。德國(guó)产品之所以精良，是因為(wèi)德國(guó)人用(yòng)宗教般的虔诚来看待自己的职业和生产的产品，而不完全是受金钱的刺激。德國(guó)是马丁路德宗教改革的发源地，马丁路德给德國(guó)人带来一个新(xīn)的概念，那就是“天职”。包含着宗教的概念：上帝安排的任務(wù)。也就是说，对于一个教徒来说，他(tā)做一份工作、生产一件产品，并不是為(wèi)了工资、為(wèi)了谋生而做，而是為(wèi)了完成上帝安排的任務(wù)。可(kě)想而知，这与只是為(wèi)了对得起所拿(ná)的那份工资相比，在工作态度的严谨与认真程度上会有(yǒu)多(duō)大的不同，制造出来的产品在品质上又(yòu)会有(yǒu)多(duō)大的不同。