在意识到自己犯了一个严重的错误时，我们大多(duō)数人都经历过那种令人恐惧的时刻。或许是一个财務(wù)预测数据的筆(bǐ)误，抑或是你忘记了為(wèi)计划在第二天举行的一场重要的会议预定场地。这些细节都因人而异，但在某刻，每个人都感受到，恐惧和恐慌不断袭上心头。

　　错误和压力不可(kě)避免;而摆脱它们的诀窍在于保持冷静。

　　哈佛商(shāng)學(xué)院(Harvard Business School)发布的最新(xīn)研究报告显示，我们大多(duō)数人以一种错误的方式保持冷静。乐于接受危机挑战的人——克服挑战会让他(tā)们兴奋——遠(yuǎn)比努力说服自己保持冷静的那些人表现出色。

　　“人们拥有(yǒu)一种很(hěn)强烈的直觉，努力保持冷静是应对焦虑情绪的最佳方式，但那可(kě)能(néng)是十分(fēn)困难的，且不起任何作用(yòng)，”该研究报告的作者艾利森·伍德·布鲁克斯(Allison Wood Brooks)表示，“当人们感到忧虑，并努力保持冷静的时候，他(tā)们会想想可(kě)能(néng)进展不顺利的所有(yǒu)事情。当他(tā)们感到兴奋的时候，他(tā)们会思考事情如何顺利进行。”

　　面临压力，如何保持镇定、专注和高效全在于你的心态。

　　成功处理(lǐ)危机的那些人能(néng)够将他(tā)们的情感专注于产生他(tā)们想要的那种行為(wèi)。

　　换言之，他(tā)们会把焦虑转化為(wèi)活力和兴奋。

　　如果无法集中精力，那么你是不可(kě)能(néng)做到这一点的。没错，酿成大错会叫人难堪。你可(kě)能(néng)会挨骂，而这个错误甚至会出现在你的下一个业绩考核中，但考虑到所有(yǒu)的可(kě)能(néng)性，结果都不会是你被炒鱿鱼、失去你的房子、住在你的車(chē)上，或者是其他(tā)任何加剧焦虑情绪和分(fēn)散你注意力的灾难性想法。

　　如果你很(hěn)难换个新(xīn)角度看待问题，那么就向自己提出两个简单的问题：这种结果导致最糟糕的事情将是什么?五年后，这事还重要吗?你的答(dá)案会制止灾难性的思考。你可(kě)能(néng)会意识到，自己最大的恐慌是来自对在众目睽睽之下陷入窘境的预期。一旦克服这个障碍，你就可(kě)以建立自信，收拾残局，把工作做好。

　　為(wèi)了帮助自己理(lǐ)清头绪，不妨设想一下比你现在更糟糕的情况。你们公司犯下严重错误的同事很(hěn)可(kě)能(néng)没有(yǒu)辞职，而且做的不错。那些臭名昭著的错误通常对原本优秀的员工并无太大的長(cháng)期影响。提醒自己：

　　“还有(yǒu)比这种情况更加复杂的。一个无心之过并不能(néng)定义我这个人。”

　　下一步，你必须意识到，别人对你的关注要比你想象中的少。把自己视作那个大漩涡的中心并不难。你会感到难堪，担心自己的工作。你越是感到受到他(tā)人的判断，你的焦虑情绪会更加强烈。不过，相比关心你，你的老板和其他(tā)所有(yǒu)人更愿意把大把的时间花(huā)在努力改善困境方面，这也是你应该首先关注的问题。你必须意识到，他(tā)们不会花(huā)很(hěn)多(duō)的时间去考虑你，直到所有(yǒu)的问题得到解决，而到那个时候，你将会成為(wèi)这个解决方案的一部分(fēn)。

　　现在，你必须放大自己的逻辑。当我们面对危机的时候，没有(yǒu)什么会像逻辑思考能(néng)够帮助你保持一种正确的心态。一旦你预先制止了这种恐慌情绪，那么是时候向自己提出重要的事实类问题了：究竟发生了什么事?可(kě)能(néng)会产生什么后果?还来得及避免这些后果吗?如果可(kě)以，该怎么做?会涉及到哪些人?如果现在已经来不及阻止这些后果，那么如何才能(néng)降低它的损害?不要让自己陷入愚蠢的自责当中。

　　最后，采取行动。一旦你弄清楚事实，并保持头脑清醒，是时候為(wèi)自己的行為(wèi)负起责任了。推迟收拾残局的艰苦工作，只是会让你产生更多(duō)恐惧;集中注意力把工作做好既能(néng)够武装自己，又(yòu)能(néng)够完美地从可(kě)能(néng)表现出的任何焦虑情绪中转移注意力。不要忘记，当对浴火重生的挑战感到兴奋时将大大改善你的表现。

　　為(wèi)了让所有(yǒu)工作顺利进行，不要对自己如此苛刻。人无完人。甚至最成功的人都会犯严重的错误。亨利·福特(Henry Ford)的第一家汽車(chē)公司只生存了仅仅18个月，奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)在早期的新(xīn)闻报道工作中，被认為(wèi)“不适合電(diàn)视节目”，而华特·迪士尼(Walt Disney)因為(wèi)缺乏创意被《堪萨斯城明星报》(Kansas City Star)解雇。自怨自艾可(kě)能(néng)会是一个诱人的选择，但它永遠(yuǎn)成就不了什么事，而且它当然也不会让你变得冷静。相反，应该把自己的注意力放在未来和自己能(néng)够改变的事情上。

　　综上所述

　　在面对压力的时候，控制情绪和保持冷静的能(néng)力与你的表现有(yǒu)着直接联系。TalentSmart对100多(duō)万人进行了研究，研究结果显示，在表现出众的受访者当中，九成受访者在面对压力的时候善于控制自己的情绪，从而保持冷静和控制力。

　　没有(yǒu)人喜欢犯错。但不管这个错误多(duō)么严重，向恐慌妥协不会起到任何作用(yòng)。向灾难性思考屈服会破坏你做出正确决定和有(yǒu)效向前迈进的能(néng)力。相反，采用(yòng)这些战略来保持冷静，你便能(néng)够对情况进行评估、制定计划、承担责任并开始想办法解决问题，这样你才能(néng)向前迈进。