9月7日晚7点，Uber创始人特拉维斯∙卡拉尼克(TravisKalanick)在清华大學(xué)发表主题《伟大创业者的8个特质》的演讲。这位当红的创业家未经主持人介绍，就径直走到主席台用(yòng)中文(wén)开始讲话：同學(xué)们好!赢得全场掌声。

　　卡拉尼克18岁开始创业，经历多(duō)次失败与挫折，百折不挠、愈挫愈奋，终于成為(wèi)创业Master。2009年创立Uber，短短6年，Uber已从旧金山(shān)扩展到全球60个國(guó)家和地區(qū)的330多(duō)个城市，市值超过400亿美元，成為(wèi)全球发展最快的非上市公司。他(tā)的创业经历与马云、王兴有(yǒu)很(hěn)多(duō)相似之处。

　　卡拉尼克认為(wèi),伟大的创业者应该具备8个特质：

　　演讲全文(wén)如下：

　　我从大學(xué)一年级起就成為(wèi)了一名创业者。我当时就读于加州大學(xué)洛杉矶分(fēn)校電(diàn)子工程和计算机科(kē)學(xué)专业。我好像从来没考虑作為(wèi)创业者意味着什么，但我的确一直就是一个创业者。我想，如果回到一个理(lǐ)工类大學(xué)的校园和各位同學(xué)谈谈成為(wèi)一个真正的创业者都需要哪些特质，是十分(fēn)有(yǒu)趣的事情。我要讲的，不仅仅是如何成為(wèi)一个创业者，而是如何成為(wèi)一个伟大的创业者。以下，我将分(fēn)享伟大创业者的8个特质：

　　1.目标(Purpose)

　　首先是目标。目标是一个非常明确的概念，它关乎意义所在，它关乎我们為(wèi)什么存在、信奉什么，关乎為(wèi)之保持激情。我就从 Uber 的使命谈起 ：“无论我们身在何方，让出行像流水一样可(kě)靠”，非常明确!

　　这就是我们每天在做的事情。当我提起 Uber 时大家都知道是什么，但它真正意味着什么并且由此衍生而来我们的使命是什么?Uber的第一价值观，我们称之為(wèi)“拥抱城市，為(wèi)城市喝(hē)彩”，我们做的任何事都是為(wèi)了让城市变得更美好。在许多(duō)方面，我们觉得自己就是设计师，助力建设未来之城。至于交通，它意味着什么?嗯，它意味着你在未来之城中高效出行，再也不会看到现在这样拥堵的交通，乃至交通堵塞最终消失。為(wèi)什么?因為(wèi)車(chē)辆一键而至，该車(chē)可(kě)以每天还可(kě)以服務(wù)另外 30 个人。一辆車(chē)服務(wù) 30 个人，而非 30 个人拥有(yǒu) 30 辆車(chē)，上路的汽車(chē)自然少得多(duō)。

　　我们还有(yǒu)另一个产品，叫做 UberPOOL，当按下按钮叫到車(chē)后，开门上車(chē)时，車(chē)上已有(yǒu)其他(tā)乘客，因為(wèi)他(tā)们正好在相同时间去往相同方向。这样一辆車(chē)可(kě)以搭乘两个人，否则他(tā)们会分(fēn)乘两辆車(chē)。因為(wèi)数學(xué)，因為(wèi)算法，因為(wèi)我们进行高效地匹配，这样的产品对两位乘客都很(hěn)方便，并且便宜得多(duō)。未来之城的出行应该类似这样的状态，而非今天我在北京遇到的那样拥挤的交通状况。

　　创造工作机会是Uber 為(wèi)城市所带来的另一方面改变。当我们与这些車(chē)辆拥有(yǒu)者合作时，他(tā)们可(kě)以得到以前可(kě)能(néng)无法获得的收入。现在我们在中國(guó)每月创造近 10万个新(xīn)的工作。為(wèi)什么?因為(wèi)人们需要在城市出行。由此 ，在全世界以及中國(guó)的城市，我们创造着大量工作机会，这对于很(hěn)多(duō)人的谋生方式、赚取收入的途径、产出并為(wèi)社会作出贡献的形式会产生很(hěn)大不同。

　　2. 魔力何在?(Where is the magic)

　　伟大创业者的第二大特质，就是要能(néng)够发现魔力所在，而且要能(néng)够创造魔力。魔力是什么?不知道大家是否看过一部老電(diàn)影，叫《低俗小(xiǎo)说》(Pulp Fiction)。如果没看过，建议你看看。在那部片子里有(yǒu)一个公文(wén)包，在整个電(diàn)影中都不知道里面是什么，但只要任何时候有(yǒu)人看到里面的东西就会為(wèi)之错愕，瞪大双眼，因為(wèi)公文(wén)包里的东西有(yǒu)种魔力，可(kě)以超越和激发观者的想象力。所以当你建立自己的公司时-我相信会有(yǒu)很(hěn)多(duō)公司由今晚在座各位创建-请想想这一点，能(néng)怎样创造出超越和激发人们想象力的魔力。

　　魔力似乎是个抽象的概念，那么魔力究竟存在何处?在 Uber，魔力比比皆是。其中一点是节约时间。如果可(kě)以帮人们赢回更多(duō)时间，甚至比他(tā)们原来预期可(kě)以节省的时间更多(duō)，那么就已经创造了魔力。如果可(kě)以為(wèi)他(tā)们的生活或在各地的出行带来安宁或宁静，那么就已经创造了魔力。

　　如果可(kě)以给用(yòng)户带来很(hěn)大的喜悦感，那么就已经创造了魔力。最后，如果用(yòng)户在一天内获得更多(duō)的收入，甚至超出了他(tā)们原来的预期，或者让他(tā)们节省更多(duō)的开销，那么就已经创造了魔力。如果能(néng)够同时实现以上所有(yǒu)，你就能(néng)个真的给大家带来惊喜，对别人有(yǒu)所激励，而我们在 Uber 正在实现所有(yǒu)。

　　现在看看我们日常使用(yòng)产品的神奇之处吧。这是史蒂夫·乔布斯在2006年得到的专利申请文(wén)件的照片，大家应该感觉很(hěn)熟悉。这个在2005 年就提出申请的专利，与今天我口袋里的手机界面几乎相同。当他(tā)和团队设计出这个方案时，万万没想到这会变成令人振奋的现实。环顾生活中的常用(yòng)产品很(hěn)重要，它们有(yǒu)的来自伟大的创意，有(yǒu)的需要精湛的工艺，这些令它们看起来精致，简洁和优雅。史蒂夫·乔布斯和他(tā)的iPhone 正是这样的作品。

　　再看看其他(tā)类型的创新(xīn)，大家都知道Airbnb。现在人们可(kě)以上网，找到类似这样不可(kě)思议的希腊式别墅入住，如果没有(yǒu)Airbnb，你很(hěn)难找到这样的选择和旅行的體(tǐ)验，这是另一种形式的神奇體(tǐ)验。有(yǒu)时魔力难以定义，但当你看到时，你会感受到。

　　这是旧金山(shān)金门大桥，全球最著名的大桥之一。旧金山(shān)是 Uber 总部所在地，我最近 10 年在此居住。当你站在桥上时，你会有(yǒu)感觉，自己站在很(hěn)特别的地方。走在大桥上的人会情不自禁地拍照。在旧金山(shān)其实有(yǒu)两座大桥，北部有(yǒu)金门大桥，东部有(yǒu)海湾大桥。但当你通过海湾大桥时，毫无神奇之处。美是创造神奇的一部分(fēn)，而且是很(hěn)大的部分(fēn)。

　　3. 要足够难(What shard about it?)

　　如果你的创新(xīn)足够神奇和也令人振奋，但如果人人都可(kě)以复制它，那她会失去魔力。作為(wèi)创业者，你必须选择做最难的事，其他(tā)人未必能(néng)做到。而是我们的确在做非常难的事情。

　　这是Uber与卡内基梅隆大學(xué) (CMU) 合作的匹兹堡高新(xīn)技术研发中心里的汽車(chē)。这辆汽車(chē)正在创建全球 3D 地图。这意味着什么?它意味着当你在本地查找街(jiē)道信息时，你将会看到整条街(jiē)道的三维外观模型。因為(wèi)在未来你会想选择无人車(chē)出行。这听起来很(hěn)难，对吧?但有(yǒu)还有(yǒu)一些事情很(hěn)难从表面看出它有(yǒu)多(duō)难做。当我们使用(yòng) iPhone时，那些看不到的“后台技术”让系统优雅运行，且只消耗1小(xiǎo)时的電(diàn)量而不是2小(xiǎo)时。完成大量有(yǒu)趣的科(kē)技和算法创新(xīn)其实很(hěn)难。

　　这是纽约，Uber 眼中的纽约。这些点和線(xiàn)显示的是当时的用(yòng)車(chē)需求，為(wèi)了确保您在全世界任何地方都可(kě)在三分(fēn)钟内叫到車(chē)，我们必须提前预测需求，预测人们会在何时打开APP。如果你只看到了纽约地图，这些曲線(xiàn)，事实并不是这么简单。我们必须确保車(chē)辆供应，向需求和潜在需求所在地移动，通过动态供给图来配置車(chē)辆供应。你问我是怎么做到的?我的答(dá)案是，没错，这的确很(hěn)难。

　　这是我从网上找到的LinkedIn 个人社交图谱。一个网站如何实现将我需要认识的人介绍给我自己呢(ne)?还要选那些对我事业有(yǒu)帮助的人?现在Linkedin似乎很(hěn)轻松的让我联系上了他(tā)们，但实现这些需要非常复杂的后台算法。当然，如果你在这方面做得足够好，那么就没人能(néng)够轻松超越你。

　　小(xiǎo)米在做的事情也是这样，他(tā)们制造的手机很(hěn)漂亮，运行像iPhone 一样稳定，但成本仅是苹果的一小(xiǎo)部分(fēn)。

　　4. 感知vs真相(Perception vs. reality)

　　善于辨别感知和真相之间的差异，是创业者必须具备的另一个特质。感知，是世界上可(kě)能(néng)绝大多(duō)数人认為(wèi)是真的西，真相则是真实情况。有(yǒu)时候他(tā)们是一致的，比如问50个人二加二是什么，包括在座的绝大多(duō)数人会说是四。但也有(yǒu)很(hěn)多(duō)问题，人们给出的答(dá)案或许很(hěn)相似，或许以相似方式回答(dá)，但未必是真相。

　　当感知和真相并不一样时，伟大的创业者需要能(néng)够真正擅長(cháng)发现差异——当人们认為(wèi)是一回事，但实际上是另一回事时，我们要寻找的就是那样的时刻、地方和时间。事实上，如果感知和真相差距越大，对于创业者来说机会越大。不过，创业者必须判断正确。因為(wèi)也有(yǒu)另一种可(kě)能(néng)，别人的认知就是真相，但是当你以不同方式看待且你自己判断错误，作為(wèi)创业者的你就会面临失败。

　　在创业者人生和日常生活中最常发生的事是，我们需要做一百个决策并且决策必须聚焦，完全聚焦于真相。当我们认為(wèi)真相完全不同任何其他(tā)人的认知时，我们会特别兴奋。出现这种情况时，它可(kě)能(néng)令人困惑，但你知道自己是正确时，你必须乐意坚持到底并且做不同于任何其他(tā)人所做的事情。正如阿尔伯特·爱因斯坦的名言，“随众逐流之人往往不会超越大众。而独辟蹊径之人却能(néng)处于万人莫及之位。”如果你想成為(wèi)一个创业者，如果你特别具有(yǒu)天赋洞察真相，那么也必须擅長(cháng)独辟蹊径。比如当看到小(xiǎo)猫，那么人们的反应跟遇到一只狮子是完全不同的。当人们都认為(wèi)这是狮子，他(tā)们会跑开——但有(yǒu)可(kě)能(néng)他(tā)们看到的是镜子里的东西，如果你看到的是小(xiǎo)猫，最好你是对的，否则如果它是狮子，你的手会被咬了。

　　有(yǒu)时，你跟别人看到一样的风险。你的感知或许是真相，但如果能(néng)够以不同于任何其他(tā)人的专家方式管理(lǐ)该风险，那么你或许能(néng)够做其他(tā)人无法做的事情。面对这座横跨深渊的钢索时，我会说“哦，不可(kě)能(néng)”，但这个完全可(kě)以做到。能(néng)够处理(lǐ)好此类事情的人就可(kě)以做普通人无法做到的事情。他(tā)们能(néng)够以专家的方式规避风险，这让他(tā)们具有(yǒu)超过任何其他(tā)人的优势。当其他(tā)人都在一边踌躇不前时，这个人能(néng)够跨过河流。我们可(kě)以看到这些情况在日常生活和创业中时常发生。

　　5. 分(fēn)析力与创造力(Analytical - creativecross)

　　第五个特质，我称之分(fēn)析力与创造力。它是什么意思?这里我们大部分(fēn)人都是工程师，知道如何把组装机器、拆分(fēn)并再次组装;知道如何以十种不同语言编写代码;当一堆牙签掉到地上时，我们可(kě)能(néng)知道有(yǒu)多(duō)少根牙签从牙签盒里掉出来。这些说明我们有(yǒu)分(fēn)析能(néng)力，但作為(wèi)创业者还不够，创业者还必须有(yǒu)创造天性。

　　知道如何拆分(fēn)机器和再次组装还不够，创业者必须创造其他(tā)人没见过的、能(néng)够激励他(tā)人的全新(xīn)机器，这就需要创造力。比如这台叫做“巴贝奇”的机器，尽管在设计后150年才制造出来，但重要的是它是人类设计的第一台计算机。大家知道，我们或许能(néng)够想出一些东西，会双击一些东西，但这都还不够。例如在 Uber，每天我们按下按钮并叫車(chē)，这是我们和用(yòng)户都在做的事情。但某年某日，你按下按钮，冰淇淋卡車(chē)给你送来了冰淇淋。这始于启发灵感的创造冲动，是我们在近350个城市做的事情。比如在杭州，我们通过无人机提供冰淇淋。你按下按钮，然后无人机飞向你并放下冰淇淋。让这一切运行需要涉及一些工程设计，但同时给人们带来了灵感启发，这是创业者成功之道。在Uber，我们努力做的事情是，公司的每个人都具有(yǒu)创业者精神，可(kě)以提出这些点子并让其变成现实。

　　6. 推向市场(Going to market)

　　是的，你有(yǒu)了好的想法，有(yǒu)很(hěn)好的创意，但还面临商(shāng)业推广的问题。您需要知道如何把东西推向市场。在硅谷，人们称之為(wèi)growth hacking。 您必须知道如何能(néng)创造病毒式传播效果，如何创造一个创意、内容或视频、产品或一个手机软件，并找到方法，让人们不但愿意使用(yòng)它、喜爱它，还愿意与其他(tā)人分(fēn)享它。这的确是一门學(xué)问，但重要的是必须找出其具有(yǒu)创意的一面。因此，与别人合作，与名人合作，在交流中产生出火花(huā)、产生好的创意，也是推向市场的重要一环。

　　7. 享受过程(Enjoying the ride)

　　现在回头看，我从18 岁开始就创业，并一直在创业的路上，已经创业 20 年。在绝大部分(fēn)时间里，我遭遇了很(hěn)多(duō)次失败。在上一家公司，我每天给一百人打電(diàn)话，然后得到一百次“不”。当你连续六七年都一直这样，这意味着被几十万人拒绝过。所以必须笃定你的目标，必须有(yǒu)足够的信念，哪怕被人一次又(yòu)一次的否定，你仍能(néng)享受每个时刻。这意味着：既然上场，无论发生什么，始终对你做的事情保有(yǒu)一份热爱。即使输，也要热爱这场创业游戏。况且绝大多(duō)数创业本来就都注定会失败。但只要跌倒后还能(néng)不断爬起来，就不算失败。

　　8. 冠军思维(The champion’s mindset)

　　我称為(wèi)的“冠军思维”，包括要面对逆境。许多(duō)人想到“冠军”时，会想到姚明，或者想到勒布朗·詹姆斯扣篮，但那都不是冠军思维。成為(wèi)冠军，要懂得面对逆境。把一切置之度外，无论如何都要取胜。这就是成為(wèi)冠军的意义。想起冠军，大家也许会想到很(hěn)多(duō)體(tǐ)育明星，以及他(tā)们都拥有(yǒu)的成功。

　　但生活中的真正冠军，创业中的真正冠军，一定都有(yǒu)这样的素质：在遇到逆境时能(néng)够振作起来，竭尽全力，冲向终点。这样的思维会一直激励你，不仅仅是為(wèi)了自我实现，还能(néng)為(wèi)整个团队树立典范。

　　我创业初期的大部分(fēn)时光都是六个创业伙伴長(cháng)时间挤在一个小(xiǎo)房间里，被无数次的拒绝，经历过无数次的逆境，但每天依然热爱着自己的事业。然后，直到我们创造了Uber，在全球大获成功。现在我们有(yǒu) 4,000 名员工，我仍然把这种思维带到我们的日常工作中，也用(yòng)它激励我的团队，坦诚地说，当我看到团队时，我看到大家也是一样。它让我们变得强大，它让整个事情都有(yǒu)了意义与价值。