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执行力是训练出来的—铁赢管理(lǐ)咨询 员工培训

发布时间:2015-09-25 13:46:36 发布者:铁赢企管

       很(hěn)多(duō)人一生确实是停滞不前的,或者说是在原地转圈,不过结果都是一事无成。之所以会出现这种现象,并不是因為(wèi)他(tā)们愿意这样做,而是因為(wèi)他(tā)们不知道如何正确地处理(lǐ)通往成功之路上的各种现实障碍。主持培训工作时,我们总是首先询问學(xué)员,他(tā)们是否有(yǒu)过以种种借口放弃追求理(lǐ)想的经历。无一例外,所有(yǒu)學(xué)员都会点头称是。

  
诚然,在追求美好理(lǐ)想的过程中,我们肯定会遇到困难,甚至是难以逾越的困难。所以,当人们遇到特别巨大的障碍不得不退回到起点时,很(hěn)多(duō)人会认為(wèi)情有(yǒu)可(kě)原。但是,那些成功人士是不会退缩的。相反,无论遇到什么问题,他(tā)们都会想方设法地找出解决办法。

  
管理(lǐ)者的一项重要能(néng)力是使别人执行的能(néng)力,下属的执行力强大与否与此有(yǒu)很(hěn)大关系。要做好战略已不易,贯彻更不易。“使之执行”的能(néng)力就是管理(lǐ)者最好的执行力。当一个员工情绪激昂,心情愉悦的时候,不用(yòng)我们督促,他(tā)的执行力就会很(hěn)高,行為(wèi)很(hěn)积极主动;反之,当他(tā)的情绪不高,心情郁闷的时候,即使他(tā)嘴里对我们说“一定好好干”,但其行动一定是不理(lǐ)想的,执行力也不可(kě)能(néng)有(yǒu)多(duō)强。

“没有(yǒu)任何借口”體(tǐ)现的是一种完美的执行能(néng)力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神。在现实生活中,我们缺少的正是这种人:他(tā)们想尽办法去完成任務(wù),而不是去寻找借口。每个组织并不缺乏伟大的战略,真正需要的是,把战略落实到位的执行力。毕竟,再不景气,仍有(yǒu)公司达到预定的运营目标;构想再伟大,也要有(yǒu)人将它实践出来,这一切靠的就是执行力。

你是否想过:為(wèi)什么满街(jiē)的咖啡店(diàn),唯有(yǒu)星巴克一枝独秀?為(wèi)什么同是做PC(PersonalComputer),唯有(yǒu)戴尔独占鳌头?為(wèi)什么都是做超市,唯有(yǒu)沃尔玛雄居零售业榜首?应该说,各家便利商(shāng)店(diàn)和咖啡店(diàn)的战略都是大致相同的,然而绩效却是大不相同,道理(lǐ)何在?关键就在于是否具有(yǒu)非常强的执行力。

当戴尔的直销模式在美國(guó)超级成功时,一向以“渠道优势”著称的联想電(diàn)脑公司也开始转型,在中國(guó)通过大客户部、電(diàn)话直销中心等展开直销业務(wù),以对抗戴尔兵临城下的竞争。虽然联想也是一家非常优秀的本土公司,但它在直销业務(wù)的启动上却遭遇了极大的困难,效果并不理(lǐ)想。要知道,真正撞坏巨轮的,不是海面上冰山(shān)的一角,而是海面下的庞然大物(wù)。在戴尔的背后,我们看到了“几近完美的供应链”、“卓越的管理(lǐ)技术”、“与战略相匹配的企业文(wén)化”等,所以,取得成功的不仅仅是戴尔的直销模式,更是戴尔围绕直销这一模式的“执行體(tǐ)系”。

今天,对于执行力的意义,已经毋庸多(duō)言;对于提高执行力的着眼点,因為(wèi)人们对此问题的关切,也已经认识得比较全面。现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行力管理(lǐ)的根源——那些起到基因作用(yòng)的要素,才能(néng)保证执行力的健康发育。

在实践中,还总结了执行力不力的十大病因:一,推过揽功,不负责任;二,选人无方,用(yòng)人不当;三,只重制度,忽视文(wén)化;四,管理(lǐ)不当,领导不足;五,目标不清,计划不明;六,标准缺失,考核无据;七,只重指令,不懂沟通;八,事必躬亲,不会授权;九,流程不畅,衔接不良;十,管控不力,奖罚不当。请先看一个案例吧——

“在南方的某个城市,某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)高管在一幢摩天大楼的60层举行一年一度的营销年会,在座的80余人中,美方高管有(yǒu)50余人,剩下的就是中方的高级雇员。会议即将结束时,美國(guó)来的总裁突然站起身说:全體(tǐ)人员跟我一起跳下去,这个时候,空气一下子凝聚起来,只见那50余人齐刷刷地站起身目光紧盯着总裁。中方雇员们慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,惊恐地望着美方总裁,心说:这老头疯了!”

故事到此结束,姑且不说,他(tā)们是不是真的跳下去,简单的测试却折射出两种文(wén)化體(tǐ)制下一种人文(wén)最本能(néng)的反映。在外企,绝对服从是第一,其次创新(xīn);在國(guó)内,同样的要求却在执行过程中出现了偏差,老板在考虑员工怎么想的,员工在考虑老板想的对不对,其实,在企业管理(lǐ)的角度,既然岗位设置已经完毕,剩下的就是各司其职、各负其责,卢文(wén)平老师认為(wèi),执行力就是把目标变成结果的能(néng)力,即按时、按质、按量完成目标的能(néng)力。

  
按时,是工作成果在时限上的要求。保质,是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值,不允许假冒伪劣、以次充好;保量,是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量,不允许偷工减料、缺斤短两。提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力。  


1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用(yòng)。

“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分(fēn)发挥领导的模范和带头作用(yòng)。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。

2、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用(yòng)。

中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又(yòu)要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又(yòu)要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能(néng)独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能(néng)去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他(tā)手下员工的活动——他(tā)们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能(néng)统御及思考。

3、提高执行力,普通员工要充分(fēn)发扬“蜜蜂”精神。

普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和學(xué)习意识,加强理(lǐ)论知识和业務(wù)技能(néng)學(xué)习,全面提高自身素质,充分(fēn)发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。

 

 

       

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