如何当好中层管理(lǐ)者  學(xué)习心得                                 

中层管理(lǐ)者是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上传下达的过程中起着二传手的作用(yòng)。一个好的二传手，死球可(kě)变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。可(kě)见，

当好中层领导，对于搞好一个企业的工作是至关重要的。

通过近期的听了卢文(wén)平老师讲的《PSMT-中层突围》后，我对中层管理(lǐ)者又(yòu)有(yǒu)了新(xīn)的认识和定位：中层管理(lǐ)者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁；中层管理(lǐ)者既是领导，又(yòu)是职员，兼有(yǒu)领导者和下属的双重身份；中层管理(lǐ)者除了具有(yǒu)管理(lǐ)职责、岗位职责以外，还起到职工与公司决策者上传下达的作用(yòng)。如果中层管理(lǐ)者不能(néng)发挥其应有(yǒu)的作用(yòng)，则会对公司的管理(lǐ)和决策的贯彻带来很(hěn)大的阻碍；中层领导干部是企业管理(lǐ)团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总體(tǐ)工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理(lǐ)干部的地位与作用(yòng)可(kě)以用(yòng)三句话来描绘：落实和执行；管理(lǐ)和服務(wù)；联系和沟通。

那么如何当好一名中层管理(lǐ)者，如何履行好职责，如何充分(fēn)发挥二传手的作用(yòng)，通过學(xué)习我又(yòu)有(yǒu)了新(xīn)的认识和思考，主要體(tǐ)会有(yǒu)以下几点：    

一、树立以最高管理(lǐ)层為(wèi)关注焦点的思想，做一个上级领导可(kě)以信赖的中层管理(lǐ)者，作為(wèi)一名中层管理(lǐ)者，要树立以最高管理(lǐ)层為(wèi)关注焦点的思想，要做一个上级领导可(kě)以信赖的好下属。要做好这一点，首先要充分(fēn)信赖自己的上级领导，要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同，中层管理(lǐ)者与上级领导的意见不可(kě)能(néng)完全一致。但就一般情况而言，高层管理(lǐ)者往往拥有(yǒu)的信息更充分(fēn)、考虑问题更全面，处理(lǐ)问题能(néng)够从大局出发，更符合整體(tǐ)利益。因此，中层管理(lǐ)者应充分(fēn)信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任務(wù)保质保量地完成。其次应主动配合领导，充分(fēn)发挥出自己的积极性，并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现，这需要大家精诚团结，无论是下命令，还是采取领导艺术调动大家的积极性，都是為(wèi)了组织目标的实现。作為(wèi)下属，中层管理(lǐ)者既要执行决策和命令，接受领导的调动艺术，而且还应该清楚地看到领导的真正用(yòng)意，并主动向领导的用(yòng)意方向去努力。只有(yǒu)在工作上支持和帮助领导，使领导工作更有(yǒu)成绩，领导才会对下级管理(lǐ)者产生器重感和依赖感。同样，也只有(yǒu)当领导工作顺利并卓有(yǒu)成效时，才会有(yǒu)精力和时间来指点和帮助下属，使下属获得更大的提高和发展空间。    

此外，中层管理(lǐ)者应当与领导者一样以企业目标為(wèi)中心，着眼于整體(tǐ)利益，以服从大局為(wèi)行动准则，不计较个人得失。在处理(lǐ)与领导的关系时，确保自己的行為(wèi)在大局利益许可(kě)的范围之内。即使在领导者领导能(néng)力不足时也应如此。   

二、坚持持续改进，做一个有(yǒu)能(néng)力的中层管理(lǐ)者坚持持续改进，做一个有(yǒu)能(néng)力的中层管理(lǐ)者是一个永恒目标，為(wèi)了能(néng)实现这一目标，就要求中层管理(lǐ)者努力學(xué)习，提高自身的知识水平；着眼实际，提高管理(lǐ)能(néng)力。

现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新(xīn)非常快。知识的丰富是领导能(néng)力、工作能(néng)力的基础。作為(wèi)中层干部，必须牢固树立终身學(xué)习的理(lǐ)念，尽可(kě)能(néng)地挤出时间學(xué)习，不断汲取新(xīn)的知识，努力掌握新(xīn)的理(lǐ)论，争取做一个知识型、學(xué)者型的中层干部。一是要不断地學(xué)习与自己工作相关的知识，不断丰富自己的业務(wù)理(lǐ)论，创新(xīn)工作方法，尤其要重视管理(lǐ)科(kē)學(xué)知识、理(lǐ)论的學(xué)习，努力提高自己的管理(lǐ)能(néng)力，还要學(xué)习系统论，如：过程方法、系统方法和基于事实决策的方法，因為(wèi)管理(lǐ)是个系统學(xué)，建立什么样的管理(lǐ)系统、怎样实现系统管理(lǐ)、如何建立一个创新(xīn)、高效的系统是当前管理(lǐ)科(kē)學(xué)的新(xīn)理(lǐ)念。二是要重视人文(wén)科(kē)學(xué)知识的學(xué)习，要學(xué)习行為(wèi)科(kē)學(xué)、心理(lǐ)學(xué)、社会學(xué)等等。因為(wèi)，管理(lǐ)的根本是管人，必须以人為(wèi)本，只有(yǒu)懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地激发人的工作创造性，才能(néng)做好工作，完成各项工作任務(wù)。三是要注意學(xué)习的方法，必须坚持理(lǐ)论联系实际，求真務(wù)实，做到學(xué)习与工作实践相结合、學(xué)习与研究工作相结合，用(yòng)理(lǐ)论指导实践，靠实践丰富理(lǐ)论，以此循环，不断推进，从而提高自身的知识水平。    

另一方面，中层干部在实际工作中，急需要提高这样几种能(néng)力：一是提高执行力。因為(wèi)中层干部的领导能(néng)力高低，首先體(tǐ)现在执行力，中层干部的执行力往往體(tǐ)现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能(néng)够理(lǐ)解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕高层管理(lǐ)者的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能(néng)集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有(yǒu)效的工作，圆满完成各项工作任務(wù)，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层管理(lǐ)者还有(yǒu)相当大的差距，必须下功夫提高执行力。二是提高管理(lǐ)能(néng)力。管理(lǐ)能(néng)力非常重要，不会管理(lǐ)，实质就是不称职的领导。三是提高协调能(néng)力。中层管理(lǐ)者是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能(néng)力體(tǐ)现领导水平。在组织能(néng)力上，要提高思考能(néng)力，工作计划能(néng)力，整合资源能(néng)力，抓工作落实能(néng)力。在协调能(néng)力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能(néng)力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建设有(yǒu)效的工作团队。四是提高思想工作能(néng)力。一切工作都要靠全體(tǐ)职工来执行和完成，其中职工的积极性是做好工作、完成任務(wù)的前提，因此，领导必须会做思想工作。提高思想工作能(néng)力，就是要坚持以人為(wèi)本，树立為(wèi)职工服務(wù)的思想，為(wèi)职工的工作提供需要的服務(wù)，帮助职工解决工作中遇到的困难和问题，及时解决职工存在的思想问题，创造一个积极向上、人际关系简单、工作之间相互配合的良好工作氛围。   

三、协调沟通，建设有(yǒu)战斗力的管理(lǐ)团队一位富有(yǒu)发展潜质的中层管理(lǐ)者应表现出团队取向的工作风格，他(tā)们乐于协同作战，在实际管理(lǐ)工作中，他(tā)们是“领头雁”，是排球场上的“灵魂人物(wù)”；他(tā)们善于营造一种团队协作、平等沟通的文(wén)化氛围；他(tā)们坚信１＋ｌ不等于２，善于运用(yòng)头脑风暴放大集體(tǐ)的智慧；他(tā)们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他(tā)们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。  团队合作对中层管理(lǐ)者的最终成功起着举足轻重的作用(yòng)。為(wèi)此，中层管理(lǐ)者首先应将自己定位為(wèi)“服務(wù)人员”。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理(lǐ)者与被管理(lǐ)者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理(lǐ)者依赖管理(lǐ)者科(kē)學(xué)的领导和管理(lǐ)，创造个人绩效；管理(lǐ)者更依赖被管理(lǐ)者的竭诚工作，创造团队整體(tǐ)绩效。现代企业认可(kě)中层管理(lǐ)者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。要实现这样一个目标，中层管理(lǐ)者就应该多(duō)為(wèi)下属着想，多(duō)為(wèi)他(tā)们创造更好的工作条件和更多(duō)的发展机会，即為(wèi)下属多(duō)提供“服務(wù)”。因此，一个真正合格的中层管理(lǐ)者，首先应该把自己定位為(wèi)一个為(wèi)下属提供服務(wù)的“服務(wù)人员”，而不是所谓的“领导”；其次是平衡公司和职工的期望。中层管理(lǐ)者是连接公司与职工的桥梁，需要平衡好公司和职工的期望。如果成天发号施令，很(hěn)少考虑职工的利益和感受，像老板派出的“监工”，或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益，这两种倾向都是非常不可(kě)取的。一个合格的中层管理(lǐ)者，应该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队為(wèi)公司创造绩效，在创造绩效的同时合理(lǐ)地為(wèi)职工谋福利，这样的中层管理(lǐ)者，才能(néng)既得到公司的认可(kě)又(yòu)得到下属的拥护。偏离任何一方的管理(lǐ)者都不是合格的中层管理(lǐ)者，也都很(hěn)难成為(wèi)長(cháng)期的中层管理(lǐ)者，更难创造“一年好似一年”的绩效；第三是采用(yòng)“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是中层管理(lǐ)者的职能(néng)之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有(yǒu)一种被尊重的需要，作為(wèi)下属，他(tā)们更有(yǒu)这种需要。有(yǒu)些管理(lǐ)者，习惯于采用(yòng)命令的方式安排下属的工作，习惯于采用(yòng)斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有(yǒu)害的。作為(wèi)中层管理(lǐ)者，工作中我们需要有(yǒu)意识地尽量“淡化”上下级差别，采用(yòng)“建议”或“商(shāng)量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有(yǒu)效；采用(yòng)“晓之以理(lǐ)，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用(yòng)。中层管理(lǐ)者可(kě)能(néng)会担心自己的“威信”会不会因為(wèi)自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多(duō)余的。恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你。第四是少考虑自己多(duō)考虑别人。作為(wèi)中层管理(lǐ)者，需要有(yǒu)一种高尚的“思想境界”，要多(duō)替公司、兄弟(dì)团队和下属着想，少為(wèi)一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有(yǒu)冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有(yǒu)困难时，我们需要主动地予以支持；当个人利益与下属利益有(yǒu)冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。如果第一位考虑的就是自己的个人得失，这样的管理(lǐ)者不是称职的中层管理(lǐ)者，也不是“明智”的中层管理(lǐ)者。其实，作為(wèi)中层管理(lǐ)者，我们除了“经济收入”外，还有(yǒu)居于综合能(néng)力的培养机会、人脉关系的建立机会，这是一般员工所没有(yǒu)的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲，我们也有(yǒu)很(hěn)大的“额外”收益。诚然，我们管理(lǐ)者也需要生存和生活，也希望获得与自己能(néng)力和奉献相匹配的个人收益，但这些不是通过你多(duō)為(wèi)自己着想、多(duō)為(wèi)自己争取获得的，是通过你的努力和奉献，被领导认可(kě)后获得的。第五是正确对待领导、下属和自己。作為(wèi)企业中层管理(lǐ)者，上有(yǒu)领导下有(yǒu)员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。“付出是快乐的，中层管理(lǐ)者需要多(duō)付出，付出的越多(duō)，得到的也就会越多(duō)。“予人玫瑰，手有(yǒu)余香”，我想我们都理(lǐ)解这句话的真正内涵。用(yòng)真情感动下属，用(yòng)改变影响下属，用(yòng)状态燃烧下属，用(yòng)实力征服下属，用(yòng)行动带动下属，用(yòng)坚持赢得下属，这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理(lǐ)者，所带领的团队也是一个优秀的团队、一个有(yǒu)战斗的团队。