搞好沟通有(yǒu)三大关键
发布时间：2022-07-24 15:30:35 发布者：铁赢企管
前面我们聊到沟通的影响沟通的诸多(duō)因素，今天开始我们谈谈沟通的关键，筆(bǐ)者从事管理(lǐ)培训行业多(duō)年，看过诸多(duō)沟通的书籍，讲了很(hěn)多(duō)次沟通的课，课程改版了数十次，对沟通这个主题也是越来越感兴趣，对于沟通的关键，筆(bǐ)者总结了以下三点,各位看官仅作参考:
第一、说得到位
口才好的人不一定沟通能(néng)力强，不善于说话的人也不一定沟通能(néng)力差，沟通要说得到位首先需要一个明确的沟通目的，知道今天要这次谈话要达到什么结果，才不至于谈了半天最后偏离了主题。
同时，在沟通过程中為(wèi)了让受话者更容易听懂，可(kě)以采取类比，讲故事等方法，切忌卖弄专业，俗话说得好，高僧只讲家常话，就是这个道理(lǐ)。
第二、听得明白
会听的人才会说，沟通高手都是善用(yòng)倾听的，听不但是要听他(tā)口中说什么，还得察言观色，看他(tā)的字體(tǐ)动作，判断他(tā)的情绪，听懂话外音，同时还要与对方确认自己的理(lǐ)解。
第三、变得巧妙
变得巧妙不是圆滑，而是懂得审时度势，根据沟通后对方的反馈来调整说话的方式，说话的时间，说话的场景，说话的内容，就是要记住一点，先处理(lǐ)好心情，再来谈事情，这样对方才会愿意跟你说话。
沟通是门艺术，也是门學(xué)问，后面我们将会就以上三点关键详细展开。
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