重庆销售培训专家铁赢告诉您，好的销售员需要具备以下十个素质：

(一)认识营销的能(néng)力，销售是什么? 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有(yǒu)销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新(xīn)认识有(yǒu)助于您开发和应用(yòng)新(xīn)的技能(néng)，并且取得最大的收获。可(kě)以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。 什么是销售呢(ne)?简单的定义销售，就是介绍商(shāng)品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商(shāng)品当然包括着有(yǒu)形的商(shāng)品及服務(wù)，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能(néng)够满足客户这种特定需求的，唯有(yǒu)靠商(shāng)品提供的特别利益。 因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能(néng)够找出商(shāng)品所能(néng)提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

(二)成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有(yǒu)两大恐惧：恐惧自己不够完美。 恐惧自己不被别人接纳。 我们也可(kě)以用(yòng)转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可(kě)以对自己做个分(fēn)析： 1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了? 2、客户用(yòng)怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝? 3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝? 转换情绪：试着把负面的情绪调整為(wèi)正面、积极的认识，感激所有(yǒu)使你更坚强的人。 所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

(三)成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有(yǒu)了强烈的企图心才会有(yǒu)足够的决心。 培养强烈企图心的方法可(kě)以是學(xué)习和成功者在一起。人生是一个不断成長(cháng)的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成長(cháng)! 认真审视我们周围的朋友，你会发现，他(tā)们可(kě)以分(fēn)為(wèi)三类： 1、他(tā)是你的镜子，与你很(hěn)相似的，他(tā)是你渴望成就的人，他(tā)在协助你更了解你自己。 2、他(tā)代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可(kě)通过他(tā)转化。 3、他(tā)代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他(tā)能(néng)帮助你全然的接受自己。 不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成長(cháng)队伍，能(néng)真正最快帮助我们成長(cháng)的队伍有(yǒu)以下的基本特征：1、个人的成就和境界很(hěn)高;2、是你模仿的对象;3、他(tā)能(néng)看到你的潜能(néng);4、他(tā)关心你的成長(cháng);5、他(tā)愿意协助你成長(cháng);6、他(tā)对你的期望很(hěn)高;7、他(tā)会对你说老实话;8、和他(tā)在一起你会感觉压力特别大。 成功销售员的欲望，许多(duō)来自于现实生活的刺激，是在外力的作用(yòng)下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他(tā)们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能(néng)力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有(yǒu)想到自己竟然还有(yǒu)这两下子。” 成功的销售员都有(yǒu)必胜的决心，都有(yǒu)强烈的成功欲望。 成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的車(chē)轮! 用(yòng)心能(néng)做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(四)对产品的十足信心与知识。 熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售员都是他(tā)所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 专业的知识，要用(yòng)通俗的表达，才更能(néng)让客户接受。 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

(五)注重个人成長(cháng)，不断的學(xué)习和反剩學(xué)习可(kě)以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 學(xué)习的最大好处就是：通过學(xué)习别人的经验和知识，可(kě)以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。 别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能(néng)力的表现，能(néng)力是需要培养的。成功的销售员注重學(xué)习成長(cháng)的好习惯。 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。 成功的销售员总是能(néng)与他(tā)的客户有(yǒu)许多(duō)共识。这与销售员本身的见识和知识分(fēn)不开。有(yǒu)多(duō)大的见识和胆识，才有(yǒu)多(duō)大的知识，才有(yǒu)多(duō)大的格局。 顶尖的销售员都是注重學(xué)习的高手，通过學(xué)习培养自己的能(néng)力，让學(xué)习成為(wèi)自己的习惯，因為(wèi)，成功本身是一种思考和行為(wèi)习惯。 顶尖销售员都是有(yǒu)目的的學(xué)习。正确的學(xué)习方法分(fēn)為(wèi)五个步骤： (1)初步了解。 (2)重复是學(xué)习之母。 (3)开始使用(yòng)。 (4)融会贯通。 (5)再次加强。

(六)高度的热忱和服務(wù)心。 顶尖的销售员都把客户当成自己長(cháng)期的终身朋友。 关心客户需求，表现為(wèi)随时随地地关心他(tā)们，提供给客户最好的服務(wù)和产品，保持長(cháng)久的联系。 知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能(néng)力。 成功的销售人员能(néng)看到客户背后的客户，能(néng)看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有(yǒu)人格魅力的體(tǐ)现。

(七)非凡的亲和力。 许多(duō)销售都建立在友谊的基础上的。 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服務(wù)和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至為(wèi)关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用(yòng)最初的几秒(miǎo)钟尽可(kě)能(néng)的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。 成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 要获得销售的成功，还得靠你自己。 要為(wèi)成功找方法，莫為(wèi)失败找理(lǐ)由! 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可(kě)怕，可(kě)怕的是对犯错误的恐惧。 答(dá)应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文(wén)过饰非的人合作呢(ne)?成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。

(九)明确的目标和计划(遠(yuǎn)见)。 成功的销售员头脑里有(yǒu)目标，其他(tā)人则只有(yǒu)愿望。 成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 成功的销售员会為(wèi)自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 成功的销售员要有(yǒu)長(cháng)遠(yuǎn)目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分(fēn)成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多(duō)少拜访?你要完成多(duō)少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路線(xiàn)是哪里?每天，心里都应该清清除楚楚。

(十)善用(yòng)潜意识的力量。 人的意识分(fēn)為(wèi)表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有(yǒu)来自超意识的决定才是人内心真正的决定。 成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。 坚持梦想的方法就是不断的用(yòng)具體(tǐ)的、可(kě)以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用(yòng)渴望成功声音刺激自己的心灵，可(kě)以多(duō)看一些成功學(xué)、励志(zhì)的书籍，可(kě)以看一些成功者的传记，可(kě)以听一些销售与成功的讲座。