除了招聘培训外HR还需要做这些
发布时间：2020-03-20 16:53:26 发布者：铁赢企管
做一名合格的HR很(hěn)简单，只要有(yǒu)点专业知识，做好企业用(yòng)人招聘、培训等六大模块就可(kě)以了，用(yòng)心细心耐心就可(kě)以了。但要成為(wèi)优秀的HR就比较难了，需要一些特别的技能(néng)。HR之所以被称為(wèi)HR，是指要从Head、Heart、Hand到Result。
Head是头脑，代表理(lǐ)性，说明HR应该要有(yǒu)一个理(lǐ)性的头脑。Heart，代表要用(yòng)心，要有(yǒu)感情，要有(yǒu)激情。Hand，是指要用(yòng)手，不能(néng)高高在上颐指气使，要亲自参与。R是result，就是结果，表明HR的行為(wèi)要对结果负责。
优秀的HR，除了具备扎实的专业知识外，还需要有(yǒu)三个核心能(néng)力：高效的學(xué)习能(néng)力、跨文(wén)化的人际沟通和快速融入人际网络。首先是要有(yǒu)高效的學(xué)习能(néng)力。高职位的HR往往会面临来自不同领域的挑战，这就要求我们不仅仅是在专业知识上精通，还需要學(xué)习业務(wù)知识，包括行业发展和企业战略等等。
有(yǒu)企业在招聘HRD的能(néng)力要求上写道：拥有(yǒu)运营经验，理(lǐ)解商(shāng)业趋势，具备战略思维，能(néng)进行長(cháng)期规划。这些要求常常超出了HR的专业知识，需要不断學(xué)习。优秀的HR要有(yǒu)跨文(wén)化的人际沟通能(néng)力，具备较高的情商(shāng)。人力资源管理(lǐ)需要和形形色色的人打交道。当我们面对不同文(wén)化背景的工作对象时，要能(néng)够快速地和他(tā)们沟通，达成工作默契。尤其是在一些大型外企，还会遇见不同國(guó)憋、宗教信仰的员工，这些都考验着HR的跨文(wén)化沟通能(néng)力。
另外，优秀的HR还要能(néng)快速融入当地人际网络。HR面对的，不仅有(yǒu)内部员工，还要有(yǒu)当地的各种社会网络，比如仲裁、监察、社保、工会、残联、出入境等政府职能(néng)部门，以及当地的招聘、培训、派遣等HR供应链部门。 同时，HR还要走入员工的社交圈子。员工是企业丰富的资源，也是HR的内部客户，需要的不是冰冷的制度，而是生动情感沟通。 一个只知道关在办公室里和数据、流程打交道的HR，是没法了解各部门各岗位的真实状态和需求的。曾经就有(yǒu)人总结过优秀HR的十六字方针：能(néng)上能(néng)下，能(néng)前能(néng)后，能(néng)里能(néng)外，能(néng)软能(néng)硬。
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