这次公司内训主要讲解了以下几个方面：首先从心态上对销售进行了肯定，再从动机上讲解了為(wèi)什么要有(yǒu)销售；其次在明白销售的动机下你要知道你销售的是什么东西，而客户的最终需求是什么这个也要明白，然后要整个交流的过程都要以客户的最终需求為(wèi)中心进行交流，从而将客户引导到你所销售的东西上；然后又(yòu)传授了一些在沟通中所需注意的细节和一些技巧；后面又(yòu)讲解了怎样从刚和客户接触一直到达成交易所需要的一些细节技巧，和简单的对客户进行性格判断，根据性格的不同做出相应的措施；然后又(yòu)分(fēn)析了一下，现阶段客户来源的主要方式，和為(wèi)客户服務(wù)满意的好处。