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重庆某50强名营企业《中西合璧商(shāng)務(wù)礼仪》培训课程顺利举行
发布时间：2017-09-05 22:02:49 发布者：铁赢企管
中國(guó)乃礼仪之邦，在人际交往过程中，礼仪提升人品味和建立良好人脉关系的基础，现代企业更多(duō)的竞争源于给客户的體(tǐ)验感，因此，企业应加强员工仪容仪表、礼仪方面的培训，近日，重庆某50强名营企业邀请铁赢企业礼仪培训师讲授《中西合璧商(shāng)務(wù)礼仪》培训课程，以下為(wèi)课程节选：
電(diàn)梯、楼梯礼仪
上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。升降電(diàn)梯没有(yǒu)其他(tā)人的情况下，在尊者之前进入電(diàn)梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入電(diàn)梯。如到出電(diàn)梯时，按住开的按钮，请尊者先出（體(tǐ)现服務(wù)原则）。電(diàn)梯内有(yǒu)人时，无论上下都应尊者优先（體(tǐ)现优先原则）。升降電(diàn)梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入電(diàn)梯后，如有(yǒu)他(tā)人，可(kě)主动询问去几楼，并帮忙按下。
乘車(chē)礼仪
上車(chē)时扶着门，把身體(tǐ)放低，轻轻移进車(chē)子，臀部先进。错误的上車(chē)姿势是低着头，拱着背，钻进車(chē)里。下車(chē)时先伸出一只脚站稳后，让身體(tǐ)徐徐升起，臀部后出。错误的姿势是伸出头来，十分(fēn)艰难地把身體(tǐ)钻出来。
名片礼仪
名片的递交顺序：由尊而卑，由近而遠(yuǎn)；递出：文(wén)字向着对方，双手拿(ná)出。接受：双手去接，马上要看，如有(yǒu)疑惑，马上询问。同时交换名片时，可(kě)以右手递名片，左手接名片。名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。名片不宜涂改（如手机换号）。不提供两个以上头衔，如头衔的确较多(duō)，分(fēn)开印。
握手礼仪
尊者為(wèi)先：上级在先、長(cháng)者在先、女性在先。客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。不能(néng)伸出左手与人相握。与女士握手，只能(néng)轻握手指，忌双手满握。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可(kě)以例外。
