重庆某企业《职业素养与礼仪》培训
发布时间：2017-03-30 15:14:27 发布者：铁赢企管
提升员工职业素养培训是企业常做的培训之一，近日，重庆某國(guó)有(yǒu)企业特邀铁赢（中國(guó)）首席培训师讲授《职业素养与礼仪》课程，以下為(wèi)课程节选：
职业素质首先反映的是一个人的从业心态，它是在一定生理(lǐ)和心理(lǐ)条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用(yòng)的、内在的、相对稳定的基本品质。作為(wèi)企业员工，职业素质首先反映的就是一种职业化，它具有(yǒu)其职业性、稳定性、内在性、整體(tǐ)性和发展性的特征。职业素质的内在性反映的就是职业从业人员在長(cháng)期的职业活动中，经过自己的學(xué)习、认识和亲身體(tǐ)验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有(yǒu)意识地内化、积淀和升华的这一心理(lǐ)品质。它是随着自身阅历的增長(cháng)而不断发展提高的。
职业修养就是从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
它是一种自律行為(wèi)，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。任何一个从业人员，职业道德素质的提高，一方面靠他(tā)律，即社会的培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努力，即自我修养。而在这两个方面，后者显得更為(wèi)重要 。而职业修养所达到的八项基本规范即是爱岗敬业、文(wén)明礼貌、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新(xīn)。
六类员工工作心态：第一类是混工资，逃过老板监督偷着乐，并有(yǒu)意中伤打击其他(tā)同事的员工；第二类是仅仅按部就班地、机械地完成自己份内事的员工；第三类是完成自己份内的事，而且把它做好的员工；第四类是工作的同时，提高自己的能(néng)力，获得职位晋升的员工；第五类是在工作中體(tǐ)验工作快乐的员工；第六类是在工作中追求个人价值与社会价值體(tǐ)现的员工。作為(wèi)一个称职的员工，每天需要问自己四个问题，即我会什么，我能(néng)干什么，我干得怎么样，我到底能(néng)為(wèi)企业带来什么。这样，才能(néng)进一步了解自身的优劣，更好地提升自己各方面的能(néng)力。
