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企业培训體(tǐ)系不能(néng)忽视的三个关键

发布时间:2017-01-18 11:21:09 发布者:铁赢企管

       企业培训體(tǐ)系不是简单的课程堆砌,其实质是企业对某类人才的培养发展机制。根据企业总體(tǐ)战略目标,明确该目标下对企业某一职种人群(如营销职种、应用(yòng)技术服務(wù)职种、财務(wù)职种等)的功能(néng)定位与职责要求,基于组织总體(tǐ)要求提炼出完成企业战略目标所需要具备的知识、技能(néng)、素养与经验成果,并以此為(wèi)依据将人员分(fēn)层分(fēn)类并进行有(yǒu)针对性的培养,其核心目的是培养实现企业战略目标的核心能(néng)力。因此,培训體(tǐ)系是一种企业人才能(néng)力培养机制,其建设的关键点在于以下几点:

 
     (一)、明确职种的功能(néng)定位与职责要求
 
     公司战略决定企业培训发展方向,培训永遠(yuǎn)依附于企业战略目标而不可(kě)能(néng)超越企业战略目标而单独存在。此外,单个培训體(tǐ)系的适用(yòng)范围应该是企业里某一类工作性质相同的职种人群,如营销人员培训體(tǐ)系、技术服務(wù)人员培训體(tǐ)系、财務(wù)人员培训體(tǐ)系等。因此培训體(tǐ)系开发的第一步是了解企业的使命和战略目标,分(fēn)析并明确本职种的功能(néng)定位和职责要求,即搞清楚為(wèi)实现企业战略目标,需要这个职种要做些什么工作和提供什么成果,要培养出具备何种能(néng)力的人才。在这一步骤中,培训部门需要与该职种业務(wù)部门一起,对企业高管、战略管理(lǐ)部门等进行访谈,同时分(fēn)析企业長(cháng)、中、短期发展规划,自上而下地明确企业战略目标下对该职种的核心能(néng)力要求。在这一步中,培训部门和业務(wù)部门要共同回答(dá)两个问题:企业的战略目标要求我们职种做什么?為(wèi)了实现战略目标,我们职种需要什么样的人才?
 
     (二)以岗位任职资格為(wèi)依据
 
     基本的职位體(tǐ)系和岗位能(néng)力模型是人力资源管理(lǐ)的基础型平台。职位體(tǐ)系通过对企业内各种人群的工作属性、素质种类、工作流关系、报酬取得方式的划分(fēn),明确了企业的职类、职种和职位,為(wèi)人员的分(fēn)层分(fēn)类提供依据。培训體(tǐ)系建设的前提是能(néng)清晰界定员工属于何种职类(管理(lǐ)类、研发类、作业类),何种职种(营销、技术服務(wù)、财務(wù)),何种职位(培训生级、专员级、经理(lǐ)级)。
 
     岗位能(néng)力模型则提供了企业战略目标下对某一职种的综合要求,包括不同的知识、技能(néng)水平、职业素养和经验成果,因此根据岗位能(néng)力模型基本上可(kě)以推导出培训课程。但这里常出现的问题是,一个职种里从培训生到资深经理(lǐ)共分(fēn)為(wèi)6个级别,如何在培训體(tǐ)系中體(tǐ)现出这6个级别的差异?关键在于,岗位能(néng)力模型与一般工作说明书重要的一点區(qū)别是能(néng)力模型明确了各级员工的行為(wèi)标准,即不仅规定了做什么、怎么做,还规定了每一级别要做到什么程度。不同级别员工之间,即使工作范围和内容相似,工作要求程度也有(yǒu)所不同,因而程度的差异决定了不同级别员工对培训课程學(xué)习深度和掌握程度的差异。同一门课程,不同级别员工的學(xué)习要求也是不一样的,低级别的员工要求了解、熟悉,高级别的员工要求掌握、精通等。
 
     此外,在根据岗位能(néng)力模型设计培训體(tǐ)系时,也不能(néng)脱离开员工的能(néng)力现状,做好该职种人员的學(xué)历结构、专业匹配结构、工作经验结构、人员流动情况的分(fēn)析,以便使培训體(tǐ)系更具可(kě)行性。
 
    (三)培训与员工职业发展相结合
 
     员工培训體(tǐ)系的一项基本原则是培训与职业发展相结合,员工在哪个级别,就接受哪个层面的培训,或者接受了哪个层面的培训,就至少应该有(yǒu)往那个级别发展的倾向和可(kě)能(néng),两方之间不能(néng)错位。在岗位任职资格中,一般都会明确某一职种内的各种职级,假设营销职种中有(yǒu)如下6个级别:销售培训生、营销员、营销主管、营销经理(lǐ)、高级营销经理(lǐ)、资深营销经理(lǐ),那么培训體(tǐ)系也应遵循相应的分(fēn)层分(fēn)类原则,划分(fēn)6级并相互对应,同时每一级别的培训内容要有(yǒu)内容、程度、形式的差异。

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