某企业团队建设与沟通培训
发布时间：2016-09-19 17:11:27 发布者：铁赢企管
普林斯顿大學(xué)对1万份人事档案进行分(fēn)析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大學(xué)调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
沟通是企业团队建设是浓缩，而互联网时代人的沟通能(néng)力越来越依赖于工具，随之的沟通能(néng)力也逐步下降，因此，所有(yǒu)企业都应重视员工沟通能(néng)力的培训，所有(yǒu)职场人士也应训练自己的沟通能(néng)力，近日，某企业组织企业的核心骨干培训《360度组织沟通》课程，特邀请铁赢首席培训师卢文(wén)平先生讲授，以下為(wèi)课程部分(fēn)内容分(fēn)享：
我们成就一生的首要能(néng)力是沟通能(néng)力！人从自然人向社会人转化的过程中离不开与人交流，离不开沟通。人际沟通是人类社会交往的最初、也是最重要的形式，人们之间传递信息借以沟通思想、交流情感，是人类群體(tǐ)进而也是人类社会形式的开端。
沟通，也能(néng)够带来其他(tā)知识不能(néng)带来的力量。你大多(duō)数时间面对的应该是人或者自我，而不是電(diàn)脑，否则你的口头表达能(néng)力和反应思维都会迟钝的。
沟通就是為(wèi)了“了解自已，了解别人”、“发现他(tā)人的需要，展现自已的需要”。因此，一旦沟通缺失，就容易产生隔膜，長(cháng)此以往，将造成不可(kě)挽回的不良后果。而沟通的缺失，往往是沟通双方不够主动所造成的。
良好沟通的先决条件是和谐的气氛。这种氛围，与人的心理(lǐ)感受息息相关。人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。如果沟通者的态度傲慢无礼、粗暴易怒、虚情假意等，就容易形成防御性的沟通氛围。在防御性的氛围下，人们变得谨慎和退缩，有(yǒu)两种表现，一种是沉默以自保；一种是反攻，致力于证明自己正确，且有(yǒu)时会变得偏激，这都会影响沟通的效果。
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