企业培训导师翟鸿燊的经典语录
发布时间：2016-07-01 15:37:16 发布者：铁赢企管
1、“心态不好，知识越多(duō)越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行為(wèi)就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能(néng)交流，交流才能(néng)交心，交心才能(néng)交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他(tā)更关心你能(néng)给他(tā)带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做筆(bǐ)记”；
9、“沟通的3个要素：文(wén)字信息、有(yǒu)声信息、肢體(tǐ)动作。文(wén)字传达信息，声音传达感觉，肢體(tǐ)传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答(dá)案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花(huā)我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他(tā)也不拒绝服務(wù)，他(tā)只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行為(wèi)”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力+行动力+表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理(lǐ)心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢體(tǐ)动作表情同步，语言文(wén)字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程：
