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企业培训的重大误區(qū)

发布时间:2016-03-24 16:07:51 发布者:铁赢企管

1.落地的培训才是好培训
  是的,这是最容易犯的习惯性错误,尤其是在越来越多(duō)高能(néng)力专家大力“鼓吹”培训落地的时候。
  这个习惯性错误产生的根源在于忽略了培训需求的多(duō)层次性。培训需求至少有(yǒu)澄清概念、开阔思路、启发灵感、创新(xīn)思维、掌握技能(néng)、學(xué)习新(xīn)知等等层次,一定要把培训和行為(wèi)落地进行“硬链接”,手就有(yǒu)些伸得長(cháng)了。有(yǒu)的时候,培训该務(wù)虚还得務(wù)虚,只是该落地时要落得漂亮。
  “落地”的培训大多(duō)體(tǐ)现在软硬技能(néng)培训上,“模拟、练习与重复”才是技能(néng)“落地”的真相。而“淼哥(gē)们”之所以存在于市场,也必有(yǒu)其存在的价值!只是那些“忽悠”需要经过二次加工三次加工乃至N次加工才能(néng)非線(xiàn)性地體(tǐ)现在行為(wèi)上(这就是蝴蝶煽动翅膀与太平洋上风暴之间的关系)。
  2.不懂业務(wù)怎么做培训?
  这个问题,经常在乙方与甲方沟通时遇到,也经常在企业培训部门与业務(wù)部门沟通时遇到——这是对培训技术理(lǐ)解不到位或者出现了偏差导致(我第一次遇到,是1999年TCL電(diàn)脑杨伟强少帅直接问:你没有(yǒu)搞过连锁经营,凭什么作“亿家家”的培训?事实证明,那都不是事儿)。
  确实有(yǒu)些培训讲师為(wèi)了维护所谓专家形象,在一知半解的领域也要假装有(yǒu)过深入研究而贻笑大方。其实,培训之于业務(wù),是典型的方法之于应用(yòng)。如果培训讲师或者培训部门对培训技术应用(yòng)了然于胸,不懂业務(wù)照样可(kě)以作好业務(wù)培训。只要踏踏实实按照培训设计的基本方法
  对业務(wù)培训的目标进行仔细分(fēn)析、
  对培训过程与方法进行合理(lǐ)设计、
  用(yòng)恰当方式对业務(wù)知识进行萃取、
  用(yòng)恰当的训练方式来支撑实施,
  培训恰恰可(kě)以為(wèi)业務(wù)带来“意外惊喜”,更加能(néng)够體(tǐ)现培训的价值。你看,禅师就不是最伟大的NBA球员而是最伟大的教练。
  3.培训需求=标准-现状
  这是很(hěn)多(duō)技术派培训专家最容易犯的习惯性错误,在经典的培训专著里确实也是这么说的。在实际应用(yòng)中,技术派专家為(wèi)了得到这个“差距”可(kě)谓殚精竭虑。
  实际上这里边有(yǒu)两个问题:一是评价现状的能(néng)力和成本问题;二是评价出差异之后的差异化训练手段和成本。不考虑这两个问题,只是一味考虑精确测量,实在是显得有(yǒu)些“书生气”了。尤其是在涉及大规模人群培训时,这个习惯性错误容易让培训管理(lǐ)者无所适从,比如新(xīn)员工培训,你能(néng)评价每个人的现状?
  事实上,军队的新(xīn)兵训练早就给了我们启示:全體(tǐ)新(xīn)兵一视同仁,不管你从哪里来,都按照一个训练规程进行。
  有(yǒu)的时候,紧紧盯住训练标准比测量出的“差距”更加简单高效。
  4.案例學(xué)习=大家讲故事
  随着内容众创时代到来,很(hěn)多(duō)企业都在推行案例學(xué)习、员工课堂等崭新(xīn)學(xué)习方式,并為(wèi)员工众创提供了技术平台。更加要命的是,这种學(xué)习形式看起来还风风火火,不但接地气还有(yǒu)人气,似乎“很(hěn)不错”——这是又(yòu)一个容易犯的习惯性错误。
  员工众创内容确实接地气儿,并因為(wèi)员工参与、集體(tǐ)荣誉等关系还显得有(yǒu)人气儿,但容易陷入“故事会”,张三李四王五,不同的故事你让员工學(xué)谁?學(xué)什么?
  因此,类似案例學(xué)习和员工课堂等學(xué)习方式,更加要巧妙地嵌入“企业导向”,才能(néng)使这种崭新(xīn)學(xué)习方式不仅仅是“热闹”,而是更有(yǒu)价值,也為(wèi)企业知识沉淀与传承打下基础。
  实际上,企业培训工作中的一些“习惯性错误”遠(yuǎn)不止这些,培训从业者要防止不经意掉入这些陷阱之中。

 

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