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企业内训故事:买粥的小(xiǎo)店(diàn)

发布时间:2016-03-22 20:30:26 发布者:铁赢企管

  有(yǒu)两家卖粥的小(xiǎo)店(diàn),左边这家和右边那家差不多(duō),都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这家总是比右边那家多(duō)出百十元来,天天如此。
于是我走进右边那家粥店(diàn)。服務(wù)小(xiǎo)姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥,问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服務(wù)员都要问一句“加不加鸡蛋?”也有(yǒu)说加的,也有(yǒu)说不加的,大概各占一半。
我又(yòu)走进左边的那家小(xiǎo)店(diàn)。服務(wù)小(xiǎo)姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋还是加两个?”我笑了说:“加一个。”再进来一个顾客,服務(wù)员又(yòu)问一句:“加一个鸡蛋还是两个?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有(yǒu)要求不加的。但是很(hěn)少。
一天下来,左边这个小(xiǎo)店(diàn)就要比右边那个多(duō)卖出很(hěn)多(duō)个蛋。给别人留有(yǒu)余地,更要為(wèi)自己争取尽苦可(kě)能(néng)大的领地。只有(yǒu)这样,才会于不声不响中获胜。
铁赢提示:
心理(lǐ)學(xué)上有(yǒu)个名词叫做“沉锚”反应:在人们做决策的时候,思维会被第一信息所左右,第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处.在右,让你选择"加还是不加鸡蛋",在左边的小(xiǎo)店(diàn)中,是“加一个还是加两个鸡蛋”的问题。这第一信息的不同,使你作出的决策就不同.聪明者常用(yòng)此法达到自己的目的。

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